VENTA DIRECTA · SALAMANCA, GUANAJUATO
Condiciones de compra
Estas condiciones corresponden a la primera etapa de la tienda PURO AROMA: venta en línea con recolección gratuita en Salamanca. Por ahora no ofrecemos envíos a domicilio.
Quién vende y cómo contactarnos
El vendedor es KAIZEN GOLDEN TRADE SA DE CV, con domicilio en Calle Schubert 408, Col. León Moderno, León, Guanajuato, C. P. 37480. Para aclaraciones o reclamaciones, llama o escribe por WhatsApp al +52 464 653 1392, o envía un correo a legal@kaizengoldentrade.com. Este domicilio es de contacto del vendedor; el punto de recolección en Salamanca se acuerda por separado después de confirmar el pedido.
Pedido y pago
Antes de pagar podrás revisar los productos, cantidades, frases elegidas para la etiqueta y total en pesos mexicanos. El pago se procesa a través de Mercado Pago. La pantalla de regreso de Mercado Pago no constituye por sí sola confirmación del pedido: esperamos la acreditación del pago y el registro del pedido en nuestro sistema.
Las frases personalizadas deben revisarse antes de pagar. Podemos comunicarnos contigo si el texto no cabe en la etiqueta o requiere aclaración; no cambiaremos la frase por nuestra cuenta.
Recolección
La recolección es gratuita y únicamente está disponible en Salamanca, Guanajuato. No se solicita dirección de envío. Tras confirmarse el pago, te contactaremos al WhatsApp proporcionado en un máximo de 24 horas hábiles para acordar el punto y horario de recolección. El punto exacto no se publica antes de la compra. Tu pedido permanecerá disponible durante 30 días a partir del aviso de que está listo para recoger.
Si no puedes acudir en el horario acordado, contáctanos para reprogramar. Al vencer los 30 días, comunícate con nosotros para resolver la entrega; el vencimiento no implica pérdida automática del pago ni limita tus derechos legales.
Cancelaciones y devoluciones
Puedes solicitar la cancelación antes de la entrega mediante el teléfono, WhatsApp o correo indicados arriba. Conserva el número de pedido y tu comprobante de pago para que podamos localizar la operación. Si corresponde reintegro, se tramitará conforme al medio de pago utilizado y a la legislación aplicable.
Fuera de los supuestos previstos por la ley, no ofrecemos devoluciones voluntarias adicionales. Esta política también aplica a productos con frase personalizada, sin limitar los derechos legales del comprador.
Tratándose de esta compra en línea, respetaremos el derecho de revocación que corresponda durante los cinco días hábiles posteriores a la entrega, así como los derechos de reposición o devolución cuando el producto sea defectuoso o no corresponda a lo ofrecido. Para iniciar una reclamación utiliza los medios de contacto anteriores; atenderemos el caso conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Datos personales
Usamos los datos que proporcionas para procesar y coordinar el pedido. Consulta el aviso de privacidad antes de comprar.